021-77349651

GMM01-5   

خـط مشـي كيفـيت  شرکت تکام

شرکت تکام بعنوان یکی از اولین و بزرگترین تولیدکنندگان UPS با بیش از 30 سال سابقه فعالیت در ایران همسو با توسعه کمی و کیفی محصولات خود، ماموریت ذیل را برای سازمان تعریف نموده است:

(( تولید، ارائه و پشتیبانی از انواع سیستم های برق بدون وقفه، شارژرهای صنعتی و تثبیت کننده انرژی در سطح کشور ))

همچنین چشم انداز سازمان بدین شرح بیان شده است:

« دستیابی به جایگاه برتر در تولید و ارائه محصولات و خدمات نوآورانه و با ارزش به مشتریان »

سازمان ارزش ها و اخلاقیات خود را بر پایه پنج اصل ذیل که نشان از سابقه و اصالت سازمان می باشد، تبیین نموده است:

  1. انصاف و عدالت
  2. صداقت
  3. احترام و اعتماد
  4. لیاقت و شایستگی
  5. توجه به مشتری

در این راستا، اینجانب با همراهی کلیه همکاران و با اعتقاد راسخ بر لزوم انجام اصولی کلیه فرآیندهای داخلی در سطح سازمان و بهبود مداوم اثربخشی سیستم ها و فرآیندها، در راستای تبعیت از قوانین و سایر الزامات فنی و کیفی، الگوی استانداردهای     

ISO 9001: 2015   ,    ISO 10002: 2018 ,  HSE -MS

را در جهت نیل به اهداف کیفی ذیل برگزیده و اعلام می دارم:

  • افزایش سودآوری کسب و کار با ارائه محصولات و خدمات متنوع و نوآورانه در بازارهای داخلی و خارجی و مدیریت هزینه ها،
  • حفظ و بهبود کیفیت عملکرد محصولات از طریق تمرکز بر جهت گیری های استراتژیک و شایستگی های محوری و هوشمندسازی محصولات و  خدمات،
  • ایجاد حس اعتماد، وفاداری و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان از طریق تحویل به موقع محصولات و سرعت در ارائه خدمات با کیفیت منطبق با نیازمندی های مشتریان،
  • توسعه فرهنگ مشتری محوری جهت پاسخ دهی شفاف و واقع بینانه به نظرات، خواسته ها و شکایات مشتریان و سایر ذینفعان مبتنی بر گشودگی، رازداری و اعتماد،
  • ارتقای دانش و آگاهی، خلاقیت، تعهد و تعلق کارکنان از طریق مدیریت مشارکتی، توسعه نظام های یادگیرنده و تمرکز بر رشد و بهره وری  سرمایه انسانی،
  • مدیریت ریسک و فرصت در استراتژی ها و فرآیندها به منظور تسهیل و بهبود مسیر تحقق اهداف و توسعه پایدار کسب و کارهای سازمان،کاهش حوادث ناخواسته و ریسک ها از طریق اقدامات پیشگیرانه 
  • مدیریت بر مبنای دانش و اطلاعات از طریق شناسایی، کنترل و بهبود مستمر فرآیندها و ساختار اجرایی،
  • افزایش هوشمندی در زنجیره ارزش از طریق پایش مستمر فرآیندها و اقدامات اصلاحی اثربخش مبتنی بر تحلیل داده های بازخوردی از مشتریان و زنجیره تامین.
  • تعهد بر ایجاد محیط ایمن و سالم و اجرای موارد بهداشت حرفه ای برای کلیه کارکنان. 


مدير عامل

محمد مستوفی