021-77349651

سرویس و نگهداری

سيستم هاي ابزار دقيق همواره نياز به کنترل و مراقبت دارند و اين نگهداري باعث استفاده بهينه از دستگاه و افزايش عمر مفيد دستگاه مي گردد . با انجام قرارداد پشتیبانی، سرويس و نگهداري مشتري از مزاياي تعمير سريعتر دستگاه ، سرويس و نگهداري دستگاه در زمان هاي منظم ، اولويت در تعمير ، ثبت تمامي اطلاعات دستگاه ها در دوره هاي مختلف ، دريافت دستگاه جايگزين عدم پرداخت هزينه توسط مشتري در هر درخواست ، برخوردار مي گردد.

در اين راستا شرکت تکام اقدام به عقد قراردادهاي تحت عناوين زير مي نمايد:

  1. کارت نقره اي : عقد قرارداد ساليانه ، با مشتريان تکام جهت تماس تلفني با واحد خدمات و انجام درخواست مشتري طي 24 ساعت
  2. کارت طلايي : عقد قرارداد ساليانه با مشتريان جهت انجام شش نوبت سرويس کامل دستگاهها در محل مشتری
  3. کارت پلاتينيوم : عقد قرارداد ساليانه با مشتريان جهت انجام شش نوبت سرويس کامل دستگاهها در محل مشتري طي شرايط خاص در صورت اعلام خرابي مراجعه در اسرع وقت نمايد .

سرویس و نگهداری سالانه باتری ها

جهت افزایش طول عمر باتری های دستگاه ها نظیر UPS نیاز است تا به صورت مدون در فواصل زمانی یکسان این باتری ها مورد بررسی، بازدید و کارشتاسی قرار گیرند. این خدمات توسط کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت تکام انجام می پذیرد که شامل موارد ذیل می باشند

  • چک کردن اسید باتری ها
  • چک کردن شرایط محیطی و دمای نگهداری باتری ها
  • چک کردن فاصله میان باتری ها 
  • نصب و راه اندازی باتری ها به همراه کابینت
  • جابجایی و تعویض باتری های یو پی اس
  • چک کردن شارژر دستگا ها و انتخاب شارژر مناسب جهت شارژ
  • تشخیص باتری های خراب جهت جلوگیری از کار کردن باتری های سالم و خراب در کنار یکدیگر
  • کارشناسی و عیب یابی باتری ها و ارائه دلیل خرابی باتر ها جهت انجام اقدام اصلاحی